TY  - THES 
TI  - Modelo ligero para la gestión de servicios de TI en pymes del sector industrial manufacturero.
PB  - Universidad Icesi
PY  - 2018
UR  - http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87929
AB  - Las 
pequeñas y medianas empresas en adelante 
Pymes
son un motor importante 
en  la  economía  del  mundo.  En  Colombia, 
representan  el  98
%  de  las  empresas
constituidas
,  generando  el 
80,8%  del  empleo
.
De  acuerdo  con
su  actividad 
económica, las empresas se pueden dividir en tres tipos: 
industrial, comercial o de 
servicio. Las 
Pymes
del sector industri
a
l
enfrentan 
desafíos y debilidades 
propias 
de su ca
racterizació
n tanto por tamaño como
por 
actividad económica.
En consecuencia
, se 
requiere 
apoyar los 
macroprocesos
de las 
Pyme
s
del sector 
industria
l
a través de una adecuada gestión de servicios de TI
y de su alineación 
con la estrategia del negocio
; dichos servicios permitirán
la
generación de valor
para 
la  empresa
.
Actualmente
,
existen  una  serie  de  buenas  prácticas
y/o  marcos  de 
trabajo  en  la  gestión  de  TI
que  gu
í
a
n
la  consecución  de  dichos  objetivos
,  sin 
embargo,  requieren  de  una  costosa  implementación  en  tiempo,  recurso  hum
ano,
conocimiento,  capital,  etc.
,
por  esta  razón
,
este  trabajo
de  grado 
plantea  la 
formulación
y validación de un modelo para la implementación de serv
icios de TI
,
adaptado
a las 
características de las 
Pyme
s
del sector industrial.
KW  - Gestión de Pymes
KW  - Servicios tecnológicos
KW  - Gestión tecnológica
KW  - Servicios de gestión
KW  - Industria manufacturera
KW  - Economía colombiana
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KW  - Capital financiero
KW  - Tésis
KW  - Departamento Tecnologías de Información y Comunicaciones
KW  - Gestión de Informática y Telecomunicaciones
ER  -