TY  - THES 
TI  - La competitividad del sector hotelero en Colombia en las regiones Atlántico y Pacífico
PB  - Universidad Icesi
PY  - 2018
UR  - http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/83561
AB  - El siguiente estudio tiene como objetivo general conocer las preferencias, razones y factores de decisión de los consumidores de establecimientos hoteleros en las regiones Pacífico y Atlántico de Colombia. Como resultado de esta investigación se encontró una importante relación entre el motivo de viaje y el tipo de servicios que se prefieren, además, la preferencia por los establecimientos partiendo desde el prestigio de una marca o referencias de experiencias previas.
KW  - Hoteles
KW  - Prestación de servicios
KW  - Servicio al cliente
KW  - Posicionamiento
KW  - Estrategia de servicio
KW  - Estrategias de marketing
KW  - Competitividad - Colombia
KW  - Trabajos de grado
KW  - Mercadeo
KW  - Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales
ER  -