TY - JOUR TI - Gerencia estratégica con el enfoque de calidad total JO - PUBLICACIONES ICESI, No. 53 - Octubre/Diciembre 1994 PB - Universidad Icesi PY - 2010 issn 01206648 AB - Una de las principales tareas de la gerencia es la de optimizar la utilización de los recursos de que dispone para lograr los objetivos de la organización, labor que comienza con el proceso de toma de decisiones, las cuales caen en tres categorías: estratégicas, administrativas y operativas. KW - ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA KW - CALIDAD TOTAL UR - http://hdl.handle.net/10906/2482 ER -