Plan de Mercadeo para la marca Obi Joyas Naturales.

Abstract

Desde su consolidación en el año 2015, Obi Joyas Naturales ha tenido una evolución que le ha permitido darse a conocer en la industria joyera y participar en ferias comerciales enfocadas en el emprendimiento juvenil y la moda en Cali y Bogotá. No obstante, la falta de definición de su público objetivo se ha convertido en su mayor debilidad, puesto que no puede desarrollar procesos adecuados para crear valor, diferenciarse de la competencia o identificar posibilidades de crecimiento. Para la presente investigación se realizaron seis entrevistas en profundidad: cuatro a mujeres clientas de Obi y dos a mujeres que no lo son. Estas tuvieron como objetivo obtener información relevante sobre los comportamientos, percepciones y actitudes que tienen respecto a la marca, sus productos y los segmentos a los que van dirigidos, así como analizar el proceso de decisión y compra y definir las características que buscan en una joya. Lo anterior permitió plantear una estrategia de marketing mix, caracterizada por el alargamiento de las líneas de producto e implementación de una distribución a través de catálogos, un e-commerce compuesto por las redes sociales Facebook e Instagram y la página web propia, y presencia en tiendas minoristas. Igualmente, se definió un posicionamiento por atributo y diferenciación.