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http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/83590
Título : | Sistemas de ERP en empresas grandes de servicios del Valle Del Cauca - un caso de estudio |
Autor : | Caicedo Restrepo, Alejandro Rubio Guaran, Brian Leandro |
Colaborador: | Quintero Moreno, Fernando |
Fecha de publicación : | 1-ene-2016 |
Editorial : | Universidad Icesi |
Palabras clave : | ERP (Enterprise Resource Planning) Empresas de servicios Sistemas de información Servicio Trabajos de grado Ingeniería Industrial Departamento de Ingeniería Industrial |
Resumen : | El presente trabajo de grado, busca determinar cuál es el impacto debido a la implementación de sistemas ERP, en las estructuras organizacionales de una empresa grande de servicios. Por otra parte, se realiza una revisión exhaustiva de literatura, que busca determinar los beneficios del uso de sistemas ERP, y los factores críticos de éxito (CSFs, critical success factors) que intervienen a la hora de implementar este tipo de sistemas de información, en una organización. También, se plantea un ejercicio tipo caso de estudio, dirigido a estudiantes universitarios, que busca desarrollar la capacidad propositiva de los alumnos, mediante la identificación de problemas y fallas de un proyecto ERP, y la postulación de soluciones, relacionadas a una situación real de implementación y uso de ERP. Finalmente, se logra una caracterización completa de los beneficios de los sistemas ERP, agrupándolos en 5 categorías, y relacionándolos con 10 factores críticos de éxito, encontrados en la revisión bibliográfica. |
URI : | http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/83590 |
Derechos de autor : | EL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Con esta autorización EL AUTOR hace entrega del trabajo (Trabajo de Grado, Caso o Tesis) y de sus anexos (si existen), de forma gratuita en formato digital o electrónico. EL AUTOR, expresa que el trabajo (Trabajo de Grado, Caso o Tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el trabajo (Trabajo de Grado, Caso o Tesis), es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los del autor sobre el trabajo (Trabajo de Grado, Caso o Tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como terceros de buena fe. Toda persona que consulte ya sea a través de biblioteca o en medio electrónico podrá copiar aportes del texto creando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tiene EL AUTOR de publicar total o parcialmente la obra. La autorización está respaldada por las firmas de todos los autores Trabajo de Grado, Caso o Tesis. (La aceptación digital de esta licencia se encuentra en la plataforma determinada por la Universidad para la entrega de Trabajo de Grado, Caso o Tesis). |
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Aparece en las colecciones: | Ingeniería Industrial - Tesis |
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