@article{bibliotecadigitalicesi10906/78252,
title =    {Uso de variables mediadoras y moderadoras en la explicación de la lealtad del consumidor en ambientes de servicios},
journal =    {ESTUDIOS GERENCIALES;Vol. 31 No. 136 Julio/Septiembre 2015},
year =    {2015},
issn =    {01235923},
}