TY - THES TI - Diseño y construcción de un modelo para almacenar y gestionar las lecciones aprendidas generadas durante el ciclo de vida de la gestión de proyectos bajo el marco del PMBOK V6. PB - Universidad Icesi PY - 2018 UR - http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87925 AB - En este trabajo de grado se aborda la problemática de transformación del conocimiento no documentado o tácito de los integrantes que desarrollan proyectos dentro de organizaciones a conocimiento documentado o explícito. Ejercicio que debe realizarse cuando se dé la materialización en los riesgos conocidos o desconocidos durante el ciclo de vida de los proyectos, y se realiza a través del uso de este modelo de gestión produciendo lo que llamaremos, lección aprendida. El objetivo de este trabajo es ofrecer un modelo de gestión de las lecciones aprendida en los proyectos dirigidos bajo la metodología del PMBOK. De esta forma, las organizaciones puedan visualizar el proceso sugerido pa ra la construcción de las lecciones aprendidas. No como una herramienta suelta de los procesos de cierre en los proyectos , sino como una metodología de construcción y divulgación de conocimiento que les permitirá a mediano o largo plazo crear valor competitivo a las organizaciones (Viedma Marti & Cabrita, 2001) . KW - Gestión de proyectos KW - Diseño y construcción KW - Ciclo de vida KW - Modelo de gestión KW - Metodologías KW - Clientes KW - Gestión del conocimiento KW - Proceso de almacenamiento KW - Documentación - Manuales KW - Gestión de documentos KW - Software KW - Tésis KW - Maestría en Gerencia de Proyectos KW - Departamento Tecnologías de Información y Comunicaciones ER -