TY - THES TI - Creación de una metodología para la definición de estrategias de marketing digital que ayude al crecimiento de las pyme PB - Universidad Icesi PY - 2022 UR - http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/116865 AB - El presente trabajo se planteó como una guía para que los micro y pequeños empresarios con problemas o intereses en desarrollar su presencia en los medios digitales puedan tener una estructura clara y comprensible. Además, se pretende que la compañía que recurra a la implementación de esta guía pueda mejorar notablemente su participación web a través de la construcción de un plan estratégico de marketing digital que comprenda áreas como la creación de estrategias, tácticas, planes de comunicación y el uso de herramientas digitales. De esta forma la compañía podrá ver reflejado su desempeño en un incremento de las ventas de sus productos o la contratación de sus servicios. KW - Marketing digital KW - Estrategia KW - Táctica KW - Comunicación KW - Medios digitales KW - E-Commerce KW - Pymes KW - Clientes KW - Comercio electrónico KW - Redes sociales KW - Páginas Web KW - Market mix KW - Marca KW - Producto KW - Trabajos de grado KW - Administración KW - Departamento de Gestión Organizacional ER -