TY - JOUR TI - Los grupos de interés en el marco de la Responsabilidad Social Empresarial: revisión sistemática. PB - Universidad Icesi PY - 2021 issn 0123-5923 AB - La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) representa el comportamiento ético y corporativo con sus grupos de interés para responder a sus necesidades y expectativas; sin embargo, existen cuestionamientos que plantean que involucrarlos en la gestión empresarial reduce la maximización de los beneficios y genera pérdidas. El objetivo de este artículo es analizar las tendencias teórico conceptuales de las partes interesadas y la RSE entre 2012 y 2016 para contextualizar su origen, características y perspectivas. La metodología consiste en una revisión sistemática que parte del análisis bibliométrico para identificar patrones de literatura, estudios de impacto y evolución teórico-conceptual. Los resultados demuestran que las organizaciones deben equilibrar intereses entre utilidades y prácticas socialmente responsables, mediante procesos sostenibles desde lo social, económico y ambiental. KW - Grupos de interés KW - Responsabilidad social empresarial KW - Revisión sistemática UR - http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/90563 ER -