TY - THES TI - La heladería PB - Universidad Icesi PY - 2012 UR - http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/82788 AB - El siguiente trabajo es la investigación para la apertura de un negocio en la cadena de restaurantes. Basado en una heladería autoservicio, busca explicar la viabilidad de un negocio con un nuevo concepto de consumo donde el cliente prepara su helado con los toppings deseados, enfocado a clientes de estratos 4, 5 y 6 en la ciudad de Santiago de Cali. KW - Negocios y management KW - Heladerías KW - Nuevos negocios KW - Creación de empresas KW - Desarrollo empresarial KW - Espíritu empresarial KW - Business ER -