%0 Journal Article 
%T Propuesta de una herramienta estratégica fundamentada en recursos tecnológicos, apoyo gubernamental y privado, para contribuir al mejoramiento de la gestión y competitividad de las Pymes del sector servicios del área metropolitana de Cali
%D 2011
%U http://hdl.handle.net/10906/68048
%X El presente trabajo tiene como principal objetivo entregar a las pequeñas y medianas empresas del sector servicios de Santiago de Cali, una herramienta que sirva como complemento a su gestión empresarial. Dicha herramienta está fundamentada en los recursos tecnológicos disponibles en el mercado, en el apoyo que ofrece el gobierno y la empresa privada, y en los principales factores que influyen en su competividad.
En el estudio se determinó la importancia de la tecnología como apalancador de la competitividad de las naciones y de las empresas, debido a que brinda acceso rápido y confiable a la información y al conocimiento, y permite a las empresas innovar y estar a la par con los cambios económicos globales.
Las conclusiones encontradas durante el estudio fueron consolidadas en una herramienta producto de la adaptación del diagrama de diamante de Porter y elementos aportados por los autores. Esta herramienta servirá como referencia y guía estratégica complementaria al ejercicio empresarial, a través de una serie de recomendaciones planteadas en un lenguaje claro que permitirá a las empresas su validación y adopción.

%K FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
%K PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI
%K MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN-TESIS
%K GESTIÓN DE PYMES
%K HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO
%K COMPETITIVIDAD
%K SECTOR SERVICIOS
%K CALI (VALLE DEL CAUCA, COLOMBIA)
%K TECHNOLOGY
%K COMPETITIVENESS
%K SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES
%~ GOEDOC, SUB GOETTINGEN