%0 Journal Article %T Comportamiento y tendencias de los canales de comercialización en agencias y operadores turísticos. %D 2020 %U http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87315 %X El propósito de este trabajo de grado es explicar el comportamiento y las tendencias de los canales de comercialización en agencias y operadores turísticos en Colombia y España. Por ello, se analizan investigaciones cuyos factores claves del mercado turístico permiten entender las estrategias utilizadas por estas empresas para el consumidor y las preferencias que tienen estos frente a las mismas. Se llegó a la conclusión que muchas agencias entrevistadas han implementado o tienen en sus planes seguir las tendencias virtuales para satisfacer las necesidades del cliente. %K Trabajos de grado %K Administración %K Departamento de Gestión Organizacional %K Agencia de viajes %K Canales de distribución %K Comportamiento de compra %K Canales de comercialización %K Sector turismo %K Comportamiento del consumidor %K Turistas %K Análisis de mercados %K Estrategias de marketing %~ GOEDOC, SUB GOETTINGEN