%0 Journal Article 
%T Propuesta de Modelo de Negocio para el ASP de ASP de Emcali Telecomunicaciones
%D 2015
%U http://hdl.handle.net/10906/78165
%X Surgen serios inconvenientes cuando la experiencia del usuario con el proveedor de servicios en el mundo físico, tangible, es negativa. En el caso específico de los servicios de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, surge el concepto especial de lo virtual, intangible. En este caso, pedir al usuario que confíe en propuestas del mismo proveedor en el mundo virtual es demasiado arriesgado. Para los seres humanos es más fácil confiar en lo físico, para luego hacer el tránsito a lo virtual.
Se propone una forma de mejorar la interacción entre el usuario y el proveedor, para aumentar la confianza que sustenta dicha relación, disminuyendo las barreras de acceso para nuevos servicios, que involucren información sensible para el usuario, como los suministrados por el Proveedor de Servicios de Aplicación.

%K Proveedor
%K Servicio
%K USUARIOS
%K Tecnología de la información y la comunicación (TIC)
%K Servicios web
%K Servicios tecnológicos
%K Tésis
%K Administración
%K Departamento de Gestión Organizacional
%K Information and communication technologies
%K Ciencias sociales
%K Social sciences
%~ GOEDOC, SUB GOETTINGEN